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滞在の前に

荷物をまとめる前の質問

エキストラベッド、キャンセル、チェックイン、朝食、駐車場、直接予約の仕方。フロントが電話で言うことが、ここにあります。

64件の質問

予約と料金

このサイトから直接。決済時に SMART。画面の料金が支払う料金です。

部屋はどう予約しますか?

このサイトの Book Now からホテル、日付、人数を選び、Cloudbeds の決済で支払います。SMART はその場で適用されます。+66 2 259 7420、sales@arawanagroup.com、WhatsApp でも可。確認メールは、実際にチェックインするホテルから届きます。

SMART コードとは?

SMART は直接予約用のコードです。arawanagroup.com での最安の空き料金で、予約手数料はなく、多くの料金で無料キャンセルできます。このサイトでは決済時に自動で入ります。古いリンクで Cloudbeds に飛んだ場合は、支払う前にプロモ欄へ SMART と入れてください。

キャンセルポリシーは?

SMART で直接予約した多くの料金は、その料金に表示された期限内なら無料でキャンセルできます。期限は支払う前の決済画面にあり、確認メールにも再掲されます。安い料金の一部は返金不可で、ページに明記されます。Booking.com、Agoda、Tripadvisor、Hotels.com、Trip.com などの外部予約サイトです。 での予約はそのサイトの規則です。ホームページの Book direct の下の一文が短い版です。条件はホテルと日付で違い、適用分は支払う前に出ます。

予約のキャンセルや変更は?

このサイトで予約した場合は、確認メールのリンクか、予約に載っているホテルへ。販売回線 +66 2 259 7420 がフロントへ回せます。日付変更は新しい日の空きと、当初の料金次第です。返金不可はたいてい動かせません。Booking.com や Agoda ならそこで変更してください。そちらの決済はこちらでは上書きできません。

Booking.com や Agoda で予約しました。変更できますか?

予約は見えますし、チェックインはします。変更、キャンセル、名義変更、返金は支払ったサイト経由です。Booking.com、Agoda、Tripadvisor、Hotels.com、Trip.com などの外部予約サイトです。 の値段と比べる前に、部屋タイプとキャンセル条件を揃えてください。利用規約

最安値保証はありますか?

あります。各ホテル、直接予約の場合です。同じ部屋、同じ日付、同じキャンセル条件が別の公開サイトで安いなら、チェックイン前にリンクを sales@arawanagroup.com へ。合わせるか、同じ商品でない理由を説明します(返金不可は無料キャンセル料金と同じではありません)。

予約手数料はありますか?

このサイトではありません。直接料金に予約手数料はありません。Booking.com、Agoda、Tripadvisor、Hotels.com、Trip.com などの外部予約サイトです。 の一部は部屋代の上に足します。税とサービス料が料金に含まれる場合は、支払う前に表示されます。前払いの直接予約に、フロントで不意の手数料は足しません。

支払い方法は?

前払い料金は Cloudbeds の決済でカードです。ホテル払いの料金もあり、タイバーツのカードか現金です。決済画面がどちら分か示します。会社の請求書は予約メモで頼んでください。到着の夜 11 時では遅いです。

オンラインではなくホテルで払えますか?

選べる料金が現地払いなら、できます。全額前払いと返金不可は予約時にカードを切ります。到着時払いにしたいなら、柔軟な料金を選び、決済で前払いをしないか、フロントに電話して部屋を押さえてもらってください。

会社の請求書や VAT 領収書は?

出せます。会社名と税番号を予約メモに書くか、到着前に sales@arawanagroup.com へ。混んでいる日の当日発行は時間がかかります。海外向けの書類はタイの税ルールに従います。書式の指定があれば聞いてください。

SMART と他のコードは重ねられますか?

できません。SMART が直接料金です。他のコードはキャンペーン用で、その上には乗りません。パートナーから別のコードをもらった場合は SMART の代わりにそれを使い、決済画面が内容を示します。

予約後にもっと安い料金を見つけたら?

リンクを送ってください。同じ部屋、日付、キャンセル条件か確認します。そうなら最安値保証です。Booking.com、Agoda、Tripadvisor、Hotels.com、Trip.com などの外部予約サイトです。 の返金不可と、こちらのキャンセル可能な料金を比べているなら、同じ予約ではありません。

到着とチェックイン

チェックインは 14:00 から。海外からの方はパスポートを。荷物はフロントに預けられます。

チェックインとチェックアウトの時間は?

9軒ともチェックインは 14:00 から。チェックアウトは正午 12:00。両方ともホテルページの Good to know にあります。早く着いたらフロントが荷物を預かり、その日から動けます。正午を過ぎて部屋が必要なら、その朝に聞いてください。次の客次第です。

アーリーチェックインはできますか?

部屋が空いていれば、よくできます。前夜の保証はありません。前の客は正午まで使えます。到着時刻を予約メモに書いてください。空いている平日は、清掃が終わり次第入れてくれることが多いです。満室の土曜は荷物を預けて出かける想定で。

レイトチェックアウトはできますか?

出る朝にフロントへ。2時間程度なら通ることが多いです。夕方までの延長は次の予約次第で、料金が付く場合があり、承諾前にフロントが言います。18時まで自分の部屋だと思わないでください。

チェックインに必要なものは?

海外からはパスポート。タイの方は国民ID。予約名と書類が一致していること。部屋代を前払いしていても、諸経費用にカードの仮売上を取ることがあります。チェックインする人は 18 歳以上です。

遅く着きます。部屋は残りますか?

予約が確定していれば残します。到着時刻をメモか WhatsApp で伝えてください。夜勤が推測しなくて済みます。前払いの部屋は一晩押さえます。未払いのホールドは連絡が取れないと夜に外すことがあるので、一言が大事です。

24時間フロントはありますか?

ホテルのデスクは遅い到着を受けます。グループの販売回線は +66 2 259 7420、毎日 10:00 から 19:00。それ以降はホテルへ書くか、確認メールの番号へ。Hoft と Express は夕食後の到着に慣れています。予約なしで午前 2 時に黙って来ないでください。

チェックインの最低年齢は?

予約上チェックインする人は 18 歳以上です。子どもは同行の大人と。未成年の単独チェックインはしません。

外国人の入国管理局届出(TM30)は代行しますか?

します。タイのホテルが滞在を届けます。だからフロントはチェックインでパスポートをスキャンします。普通の観光滞在なら、入管へ行く必要はありません。

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか?

できます。到着日と出発日はどのホテルも預かります。フロントへ。パスポートやノートPCは無人の荷物に入れず、部屋に入ったらセーフを使ってください。

部屋、エキストラベッド、定員

エキストラベッド、ツイン、ベビーベッドは予約時に。満室の夜のカウンターは、館内にないベッドを出せません。

エキストラベッドは頼めますか?

ほとんどの部屋タイプで、部屋が許せば可能です。予約時に頼んでください。満室の夜のカウンターでは遅いです。料金があり、ホテルが決め、フロントが確定前に伝えます。小さすぎてロールアウェイが入らない部屋もあります。ファミリールームで二段ベッドがあるホテルもあり、子どもにはダブルに三つ目のベッドを足すより向くことが多いです。

部屋に人を足せますか?

部屋タイプに書いてある最大人数までです。これは上限で、目安ではありません。消防とベッド数が後ろにあります。既存のベッドを使わない追加の大人は、たいていエキストラベッド料金です。予約時に伝えて料金に含めてください。3人部屋に5人目を連れて来るのは、断られるパターンです。

ベビーベッドはありますか?

ほとんどのホテルは、事前に頼んで空きがあれば置けます。すべての Express の標準ではありません。予約メモに crib と書くか、ホテルへメールを。夜 9 時に歩いて来て見つかると思わないでください。

ツインとキングは選べますか?

部屋タイプが両方あるなら、予約メモに書いてください。休日と家族が多い時期はツインから埋まります。多くの料金はキングが初期です。できる範囲で確定します。依頼であり、二通目の契約ではありません。

コネクティングルームはありますか?

隣接する部屋がある物件もあります。少なく、家族に先に出ます。予約時に頼み、合う2室が空いていればペアを押さえます。満室の週にドアがつながると約束はしません。

最大何人まで?

部屋タイプごとにあります。ダブルの多くは2人、ファミリーは3か4、ホステルはベッド単位。予約の人数が泊まれる人数です。既存のベッドをシェアする乳児も伝えてください。ベッドの横にベビーベッドが置けない部屋があります。

ファミリールームはありますか?

あります。Arawana Regency Park Sukhumvit は二段ベッド付き。Arawana Regency North PattayaArawana Regency South Pattaya はキングと子どもの二段ベッドで、4人が2室ではなく1室にできます。隣り合う2室がよければ言ってください。

部屋は禁煙ですか?

客室は禁煙です。部屋で吸うと清掃費がかかります。フロントが示す場所を使ってください。電子たばこも室内では喫煙です。

高層階、静かな部屋、眺望は頼めますか?

メモに書いてください。努めます。眺望、高層、エレベーターから遠い部屋は依頼であり保証ではなく、満室では特にそうです。プールビューやキングが予約の理由なら、最初からそう書いてある部屋タイプを選んでください。アップグレード待ちはしないでください。

簡易キッチンはありますか?

Express の一部に小さな簡易キッチンや朝食バーがあります。Regency はホテルの部屋で、アパートではありません。何週間も滞在するなら Arawana Living を。

バリアフリーの部屋はありますか?

建物で違います。段差のない動線、歩いて入れるシャワー、エレベーター近くの部屋が必要なら、支払う前に日付を添えてホテルへメールしてください。その建物でできること、できないことを正直に伝えます。チャイナタウンの古い店構えとパタヤの Regency を同じだと思わないでください。

滞在中

Wi-Fi は無料ですか?

無料です。9軒とも部屋と共用部にあります。部屋の案内にログインがなければフロントへ。

朝食は含まれますか?

料金に書いてあるときだけです。柔軟な料金の多くは部屋のみ。予約時に足すか、前夜にフロントで。Regency と複数の Express にレストランがあります。頼まずに朝 6 時の飛び込み朝食を当てにしないでください。

駐車場はありますか?

パタヤは簡単です。Arawana Express North PattayaArawana Regency North PattayaArawana Regency South Pattaya は敷地内駐車で、宿泊者は無料です。バンコクは狭いです。スクンビットのソイとチャイナタウンは車向けではありません。Arawana Hoft Hostel は駐車場あり。ほかは予約メモに書いて、フロントに置き場を聞いてください。バンコクの路上駐車は計画になりません。

プールはありますか?

Arawana Regency Park Sukhumvit(屋上。3月から5月に実際に使われます)、Arawana Express North Pattaya(中庭)、Arawana Regency North PattayaArawana Regency South Pattaya(上階、通りから離れています)。Express チャイナタウン、スクンビット22、Hoft に宿泊者用プールはありません。

ホテルで喫煙できますか?

部屋、廊下、エレベーターではできません。喫煙所はフロントへ。部屋で吸った場合は深掃除の料金で、説教ではありません。

部屋に来客はできますか?

昼間、フロントに来る来客は大丈夫です。泊まる来客は追加ゲストで、予約に入り、パスポートかIDがあり、定員内です。部屋でのパーティーは、これらのホテルの用途ではありません。

ランドリーはありますか?

多くのホテルは外注します。当日の締め切りはフロントへ。月単位の滞在は別のこともあるので、予約チームが言います。すべての Express に共用ランドリーがあるわけではありません。

部屋に忘れ物をしました。送ってもらえますか?

気づいたらすぐホテルへ、部屋番号と日付を添えて。見つかった物は一定期間保管します。送料は自己負担です。パスポートと薬は電話を。メールだけにしないでください。

騒音とパーティーの方針は?

人が眠るホテルです。夜遅く以降は静粛時間。ドアを閉めた誕生日は別です。廊下まで届く集まりは止められ、ひどい場合は退室です。返金不可料金の払い戻しはありません。

コンセントと電圧は?

タイは 220V、50Hz。多くは一般的なタイの2ピンです。USB充電でない機器は変換プラグを。フロントに予備があることが多いですが、満室の週末は自分で持ってきた方が楽です。

室内セーフはありますか?

個室の多くにあります。Hoft のドミトリーにはありません。パスポートとカメラを入れてください。頼めばフロントでも預かれます。

家族と子ども

子どもは歓迎ですか?

歓迎です。Regency に二段ベッドのファミリールームがあります。エキストラベッドとベビーベッドは依頼です。Hoft はホステルなので、小さな子ども連れは Express か Regency の方が楽です。予約時に年齢を伝え、ベビーベッドが入らない部屋に幼児を入れないようにします。

子どもは無料ですか?

年齢、部屋、自分のベッドが要るかどうか次第です。親と同じ既存ベッドをシェアする子どもは、追加の大人扱いにならないことが多いです。エキストラベッドのティーンは有料です。9軒共通の「子ども無料」はありません。年齢を添えて予約時に聞いてください。支払う前にフロントが料金を出します。

子どもの朝食料金は?

朝食が別料金のとき、小さい子どもは小さめの盛りが多いです。レストランが案内します。料金に含まれる朝食は、予約に載っている人をカバーします。

ペットは連れて来られますか?

標準では受けていません。ペット滞在のホテルではありません。補助動物と来る場合は、予約前にホテルへ書いて、その建物で可否を出してもらってください。犬を連れて来て期待しないでください。

行き方

バンコクのホテルは BTS か MRT 沿い。パタヤは市内から車かバス。Grab と Bolt は空港の客引きより安いです。

スワンナプーム空港からは?

荷物が少なければ、エアポートレールリンクから BTS か MRT の方がタクシーより落ち着きます。スクンビットのホテルは Phaya Thai か Makkasan で乗り換えてください。チャイナタウンは MRT です。Grab と Bolt は到着口の料金表を持つ人より安いことが多いです。ターミナルを出る前にアプリを開いてください。各ホテルページの Location に詳しいです。

ドンムアン空港からは?

スワンナプームより余裕を見てください。疲れて遅い到着ならタクシーか Grab が素直です。公共交通はありますが乗り換えが多いです。ドンムアンからパタヤへ行くなら予約メモに書いてください。フロントがもう一方の空港から待たなくて済みます。

パタヤのホテルへはどう行きますか?

多くはバンコクから車、バス、雇いの運転手です。高速次第でおよそ2時間。北パタヤは落ち着いた側で Terminal 21 Pattaya に近いです。南パタヤは Walking Street とバリハイに近いです。定時の空港コーチはありません。Grab か貸切がドアまでの定番です。

空港送迎はありますか?

時刻表で走るホテル車の隊はありません。事前に頼めばフロントが運転手を手配し、料金を出します。2人で普通の荷物なら、空港からの Grab か Bolt の方が早く組めることが多いです。ターミナル内でアプリを開き、縁石では開かないでください。

Grab と Bolt は使った方がいいですか?

使った方がいいです。バンコクもパタヤも。乗る前に料金が決まります。空港の客引きは安くありません。着陸前に登録し、到着ロビーでやらないでください。ホテルとガイドの実用メモも同じ助言です。

ホテル

ホテルは何軒ありますか?

9軒。バンコク6、パタヤ3。ブランドは Regency、Express、Hoft Hostel の3つで、月単位の滞在は Arawana Living が担います。9軒すべて

Regency、Express、Hoft、Arawana Living の違いは?

Regency はプールとレストランのある4つ星です。Express は朝早く出て遅く戻る、街やビーチの小さな拠点です。Arawana Living は月単位の滞在商品で、キッチネット付きです。Hoft はシーロムのホステルで、個室とドミトリー、グループでいちばん安い料金ですが BTS 沿いにあります。旅を選び、ブランドを選び、ソイを選んでください。

BTS プロンポンに一番近いホテルは?

Arawana Regency Park SukhumvitArawana Express Sukhumvit 22 はスクンビット 22 にあり、BTS プロンポンまで徒歩すぐ、プロンポンと Queen Sirikit の間です。チャイナタウンは MRT で、BTS ではありません。Hoft はシーロムです。

Walking Street に一番近いホテルは?

Arawana Regency South Pattaya です。北パタヤは静かな側で、Terminal 21 と落ち着いた夜向きです。写真だけで選ぶ前に 南パタヤ案内 を読んでください。

Hoft はホステルですか?

はい。Arawana Hoft Hostel はシーロムにドミトリーと個室があります。グループでいちばん安い滞在で、それでも BTS 沿いです。ホテルの朝食とプールがよければ Regency を。

長期滞在

1週間や1か月住めますか?

できます。夜の料金を掛け算しないでください。長期の料金を聞いてください。Arawana Living が月額で、6,000バーツから、ホテルと部屋次第です。1週間はまだホテル滞在で、フロントに書けば週の数字がよくなることがあります。

Arawana Living とは?

同じホテルでの月単位、家具付きで、12か月の契約は不要です。スーツケースで来ます。電気と含まれるものは建物で違うので、予約チームと話し、90泊の決済で Book Now を押さないでください。詳細と問い合わせは Arawana Living です。

1か月の滞在に賃貸契約や就労許可は必要ですか?

Arawana Living では不要です。月で請求するホテル滞在であり、コンドの賃貸ではありません。入国管理局はタイにいる期間を見ます。それはビザの話で、こちらの契約ではありません。滞在の届出はほかの夜と同じです。

団体と連絡先

一度に複数室を予約できますか?

できます。2、3室は通常の決済で。大きな枠、結婚式、クルーは日付、ホテル、室数を sales@arawanagroup.com へ。見積もりします。10回クリックさせません。

会社の滞在や小さなイベントは?

Regency には会議室とレストランがあります。継続的な運営の話は ホテル運営。単発の団体滞在は sales@arawanagroup.com へ。

連絡方法は?

販売と予約は +66 2 259 7420、毎日 10:00 から 19:00。メールは sales@arawanagroup.com。WhatsApp は同じ番号。各ホテルページにタクシーや Grab 用の住所があります。チェックインするのは確認メールのホテルのフロントで、別の国のコールセンターではありません。

フロントは何語を話しますか?

どのホテルもタイ語と英語です。ほかの言語はシフト次第です。このサイトはタイ語、英語、中国語、ヒンディー語、日本語があるので、電話の前に読めます。予約確認がドライバーに見せる書類です。

まだ見つかりませんか?

販売デスクは本物の回線です。毎日 10:00 から 19:00。WhatsApp、電話、メール、同じチームに届きます。